TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SITIO WEB DE SUPERBIEN MEDICINA LABORAL
Los siguientes términos y condiciones (en adelante, los “T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web https://www.superbienips.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), a través del cual SUPERBIEN MEDICINA LABORAL S.A.S con NIT: 901.573.314-4 (en adelante “SUPERBIEN”) proporciona información sobre los servicios ofrecidos y un formulario para la solicitud de cotizaciones.
Al acceder o utilizar este Sitio Web, el usuario (en adelante, los “Usuarios”) declara que es mayor de dieciocho (18) años de edad o, en caso de ser menor, cuenta con el consentimiento y autorización de sus padres y/o tutores y/o representantes legales para actuar, y que ha leído, entendido y está de acuerdo en comprometerse con estos T&C, así como con nuestra Política de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos Personales (en adelante, “la Política de Privacidad”), la cual se encuentra publicada en este Sitio Web.
Si el Usuario no está de acuerdo con estos T&C, el único y exclusivo recurso que tiene es dejar de usar el Sitio Web.
OBJETO DEL SITIO WEB
El Sitio Web tiene como objetivo proporcionar información sobre los servicios de salud ocupacional que ofrece SUPERBIEN y facilitar a los Usuarios un formulario para la solicitud de cotizaciones de dichos servicios. A través del Sitio Web, los Usuarios pueden conocer los detalles de los servicios de SUPERBIEN, tales como exámenes médicos ocupacionales, exámenes paraclínicos, certificados de aptitud, entre otros, y enviar su solicitud de cotización para recibir una asesoría personalizada.
SERVICIOS PRESTADOS POR ALIADOS NACIONALES
SUPERBIEN ofrece sus servicios de salud ocupacional tanto en sus propias instalaciones como a través de aliados estratégicos a nivel nacional. Esto permite que los Usuarios y empresas en distintas regiones de Colombia puedan acceder a los servicios de SUPERBIEN con la misma calidad y cumplimiento de los estándares requeridos.
DATOS PERSONALES
La recolección y tratamiento de los datos personales de los Usuarios se realiza con el fin de gestionar las solicitudes de cotización y brindar información detallada sobre los servicios. Para conocer más sobre cómo tratamos sus datos, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad de SUPERBIEN en el siguiente enlace: ____.
Al aceptar estos T&C, el Usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a SUPERBIEN para que sus datos personales sean utilizados exclusivamente para las finalidades antes mencionadas. SUPERBIEN se compromete a proteger los datos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y cualquier normativa que las modifique o complemente.
SOLICITUD DE COTIZACIONES
El Sitio Web permite a los Usuarios solicitar cotizaciones para servicios de salud ocupacional mediante el formulario habilitado para tal fin. La solicitud de cotización no constituye un acuerdo de prestación de servicios; es únicamente una solicitud para obtener información sobre los precios y condiciones de los servicios de SUPERBIEN. Una vez enviada la solicitud, el equipo de SUPERBIEN se pondrá en contacto con el Usuario a través de los datos proporcionados para brindarle una respuesta personalizada.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los servicios informados en el Sitio Web están disponibles para ser prestados en la sede de SUPERBIEN o, en el caso de algunos servicios específicos, en las instalaciones de la empresa solicitante, según la cobertura y condiciones de SUPERBIEN y sus aliados nacionales.
REGISTRO Y FORMULARIO DE CONTACTO
El uso del Sitio Web no requiere registro, sin embargo, para solicitar una cotización, el Usuario deberá completar el formulario de contacto proporcionando información veraz, completa y exacta. La información suministrada será tratada conforme a estos T&C y la Política de Privacidad.
RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN
Toda la información y contenidos disponibles en el Sitio Web, incluidos los detalles sobre los servicios de SUPERBIEN, son de carácter informativo. SUPERBIEN realiza esfuerzos constantes para mantener la precisión y actualización de los contenidos, sin embargo, la información puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. SUPERBIEN no asume responsabilidad por errores u omisiones en los contenidos del Sitio Web.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y diseño, es propiedad de SUPERBIEN o de terceros que han autorizado su uso. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual y no está autorizado a reproducir, distribuir, modificar o utilizar el contenido sin el consentimiento previo de SUPERBIEN.
POLÍTICAS DE CAMBIO DE SERVICIOS Y GARANTÍA
Dado que el Sitio Web es de carácter informativo y no permite la compra de servicios en línea, cualquier cambio o solicitud de garantía deberá ser gestionado directamente con SUPERBIEN en el correo superbienips@gmail.com o a través de la línea de atención al cliente 3142391814. SUPERBIEN se compromete a atender cualquier solicitud en un plazo de quince (15) días hábiles.
DERECHO DE RETRACTO Y CANCELACIONES
Al tratarse de un sitio web informativo, el derecho de retracto y las políticas de cancelación aplican únicamente a los servicios contratados directamente con SUPERBIEN, en los términos de la Ley 1480 de 2011. Para mayor información sobre las condiciones de cancelación, el Usuario deberá comunicarse directamente con el equipo de atención al cliente.
PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)
El Usuario puede presentar sus peticiones, quejas o reclamos (PQRS) relacionados con los servicios de SUPERBIEN a través de la línea de atención al cliente 3142391814 o el correo electrónico superbienips@gmail.com. Una vez radicada la PQRS, SUPERBIEN tendrá un período de quince (15) días hábiles para dar respuesta.
INDEPENDENCIA DE LAS DISPOSICIONES
Si alguna disposición de estos T&C es considerada nula o ineficaz, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.
GENERAL
El acceso y uso de este Sitio Web constituye el acuerdo completo entre el Usuario y SUPERBIEN. Este Sitio Web fue creado y es operado bajo las leyes de la República de Colombia, y cualquier controversia será regida por la legislación colombiana.
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